Confira as condições aplicáveis às compras realizadas com a iTech Imports.
A iTech Imports realiza suas vendas com entrega pessoal em Curitiba e Região Metropolitana. No momento da entrega, o cliente poderá conferir o produto antes da abertura da embalagem.
Antes de aceitar o produto, o cliente poderá conferir modelo, cor, capacidade, quantidade, integridade da embalagem e lacre original Apple.
Caso o produto não corresponda ao pedido ou o cliente decida não prosseguir com a compra antes da abertura da embalagem, poderá recusar o recebimento. Havendo pagamento já realizado, o valor será devolvido ou estornado conforme o meio de pagamento utilizado.
A compra é considerada aceita pela iTech após a conferência do produto pelo cliente no momento da entrega.
Recomendamos que modelo, cor, capacidade e integridade da embalagem sejam verificados antes da abertura do lacre original.
Após o aceite da entrega, trocas motivadas exclusivamente por preferência pessoal, como mudança de cor, capacidade ou modelo, somente poderão ser realizadas mediante autorização da iTech e desde que o produto permaneça sem uso, com embalagem original, lacre original intacto e acompanhado de todos os itens e documentos recebidos.
Prazo para solicitação
Para trocas ou devoluções comerciais por preferência após o aceite da entrega, a solicitação deverá ser realizada em até 1 dia corrido, desde que o produto permaneça sem uso, com a embalagem original e com o lacre original intacto.
Forma de devolução
As devoluções autorizadas deverão ser enviadas conforme as instruções fornecidas pela iTech Imports no atendimento. O envio será realizado por correio, e o cliente receberá o endereço e as orientações antes da postagem.
Custos de envio
Nos casos de troca ou devolução comercial por preferência, o custo do envio de devolução será de responsabilidade do cliente, salvo quando houver obrigação legal em sentido diverso.
Taxa de reposição
A iTech Imports não cobra taxa de reposição de estoque.
Reembolso
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será processado pela iTech Imports em até 1 dia útil, conforme o meio de pagamento utilizado.
A disponibilidade de outro modelo ou configuração deverá ser confirmada previamente.
Produtos com eventual vício ou defeito permanecem sujeitos aos direitos e garantias previstos na legislação aplicável.
Os produtos comercializados como novos pela iTech possuem garantia Apple conforme as condições aplicáveis ao equipamento adquirido.
A garantia do fabricante é independente dos direitos assegurados pela legislação brasileira.
Para qualquer solicitação relacionada a troca, devolução, divergência ou garantia, o cliente deverá entrar em contato com a iTech Imports pelos canais oficiais de atendimento, informando os dados da compra e do produto.
Esta política representa as condições comerciais praticadas pela iTech Imports e será aplicada sem prejuízo dos direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira.